FAQ

ہاں ایسا ہو گا۔

براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:

1/ themeforest.net سے پیکج ڈاؤن لوڈ کریں (فائل زپ فارمیٹ میں ہے)

2/ جو فائل آپ نے ابھی ڈاؤن لوڈ کی ہے اسے نکالیں (اس مرحلہ کو مت بھولیں)۔

3/ اس فائل کو تلاش کریں: ella-xxx-sections-ready.zip فولڈر میں Ella Sections Ready xxx، پھر آپ کو صرف ella-xxx-sections-ready.zip فائل اپنے Shopify اسٹور پر اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔

- اگر آپ Ella RTL ورژن استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ براہ کرم یہ فائل تلاش کریں: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip فولڈر میں Ella Sections Ready xxx RTL، پھر آپ کو صرف ella-xxx-sections-ready-rtl.zip فائل اپنے Shopify اسٹور پر اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔

- اگر آپ چائلڈ تھیم انسٹال کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم متعلقہ تھیم فولڈر میں جائیں۔

اپنا وقت بچانے اور ہماری مدد تک تیزی سے پہنچنے کے لیے، براہ کرم ذیل کے مراحل پر عمل کریں:

• ہمارے لیے ایک اسٹاف اکاؤنٹ بنائیں (تھیمز کی اجازت اور ترتیبات کی اجازت کے ساتھ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• جو مسئلہ آپ کو ملتا ہے اس کے لیے اسکرین شاٹ یا ویڈیو کیپچر کریں۔
• واضح کریں کہ آپ کون سا ٹیمپلیٹ اور ورژن استعمال کر رہے ہیں۔
• واضح طور پر بیان کریں کہ مسئلہ کو دوبارہ کیسے بنایا جائے۔
• تمام معلومات (اسٹاف اکاؤنٹ، اسکرین شاٹ، ویڈیو، ٹیمپلیٹ کا نام اور ورژن، مسائل کی تفصیل، لنک) کو بھیجیں۔ email@domain.com

ہاں، ضرورت پڑنے پر ہم ٹیمپلیٹ کو انسٹال کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

ہاں، ہم کرتے ہیں۔ براہ کرم اپنی حسب ضرورت کی درخواستیں email@domain.com پر بھیجیں، ہم آپ کو اپنا اقتباس دیں گے۔ شکریہ

عام طور پر ہم ہفتے کے آخر میں مدد فراہم نہیں کرتے ہیں، سوائے فوری معاملات کے۔ ان معاملات میں، آپ کو اپنے ای میل میں صرف "ارجنٹ" کو نشان زد کرنے کی ضرورت ہے، ہم جلد از جلد آپ سے رابطہ کریں گے۔

1/ ہمارے لیے اسٹاف اکاؤنٹ بنائیں (تھیمز کی اجازت اور ترتیبات کی اجازت کے ساتھ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ جو مسئلہ آپ کو ملتا ہے اس کے لیے اسکرین شاٹ یا ویڈیو کیپچر کریں۔

3/ بتائیں کہ آپ کون سا ٹیمپلیٹ اور ورژن استعمال کر رہے ہیں۔

4/ واضح طور پر بیان کریں کہ مسئلہ کو دوبارہ کیسے بنایا جائے۔

5/ یہاں پر سپورٹ ٹکٹ جمع کروائیں: https://halosoft.ticksy.com/ ۔ ہماری سپورٹ ٹیم جلد از جلد آپ سے رابطہ کرے گی، براہ کرم انتظار کرنے میں ہماری مدد کریں۔

At this time, we have an incredibly small window to cancel an order once it's been placed. Please contact us soon as possible if you would like us to attempt to cancel your order. Be sure to include your email address and order number in your message. If the brief window has passed and we cannot cancel your order, it will be shipped. Please feel free to initiate a return Contact US once your order arrives. Refunds for returns can be issued to the original form of payment or as a store credit. Please note, all returns are subject to a 300Rs(locally)/unit return fee, and items marked as "Last Call" or "Final Sale" are ineligible for return

At this time, we have an incredibly small window to update a shipping address before an order ships. Please Contact US as soon as possible to see if it's possible to update the shipping address on your order. Be sure to include your email address, order number, and the correct shipping address in your message.

We offer embroidery services exclusively based on customer request in Pakistan.

We offer free ground shipping on all orders over Rs.10,000 per 5 units shipping to across the Pakistan. All offered shipping methods and shipping timelines are provided upon checkout

At this time, we ship with TCS for domestic orders and DHL for international orders. Detailed options will be outlined at checkout

Thanks so much for placing an order with us! The processing time for Flux linen products is 1-4 business days. You will receive a shipping confirmation email with tracking information as soon as your order is on its way. While the processing and shipping times will depend on the items that you have purchased, please note that we cannot guarantee the timeline that an order will ship. Contact Us if you have any other questions

If your order was marked as delivered but is not at the desired location, we first suggest verifying the shipping address on your order. If the shipping address is correct, check all possible locations around your home, apartment, or office and see if someone else accepted the delivery. Additionally, packages may be prematurely marked as delivered. We suggest waiting 3 business days for your package to arrive after the listed delivery date. If your order does not arrive within this time frame, please Contact Us

We aim to get you your order as quickly as possible, so we may send your items in multiple shipments. If your order is sent in multiple packages, you’ll receive a shipping confirmation for each one. Your order total will not be affected by this.please Contact Us

We’re happy to offer our customers a 365-day return and exchange policy